Вакансия Менеджер по работе с клиентами в Московской области

Вакансия компании: ООО "Волоцкие Технологии" LUBIMOVA: самый большой в мире online магазин форм-вырубок и трафаретов для пряников и печенья, собственное производство форм, трафаретов и скалок с узором.
Обязанности - Прием и обработка обращенией от клиентов по различным каналам: телефон, e-mail, чат в Интернет-магазине, социальные сети, мессенджеры - Подтверждение и ведение заказов поступивших в Интернет-магазин и по другим каналам - Отправка счетов и коммерческих предложений клиентам - Работа по претензиям и пожеланиям клиентов - Повышение удовлетворенности клиентов - Работа с существующей базой клиентов - Работа в CRM, 1С и в бэкенде Интернет-магазина - Изучение каталога товаров, особенностей товаров, новинок

Стаж работы до 1 года, полная занятость
- Опыт работы с клиентами от 1 года
- Умение общаться с клиентами, активный, оптимистичный подход к жизни и работе, общительность, желание развиваться, учиться
- Умение общаться по эл.почте, в чате и соц.сетях
- Компьютерная грамотность
- Знание английского языка на базовом уровне для чтения и написания ответов англоязычным клиентам (со словарем)
- Прием по конкурсу, требуется резюме

- Работа в офисе
- График: 9.00 - 18.00
- Оформление и работа в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, перспектива профессионального и карьерного роста в связи с ростом и развитием компании
- Испытательный срок: 3 месяца
- Оплата окладно-премиальная, складывается из:
1) фиксированный оклад 23 000 руб (все суммы "на руки")
2) премиальная часть до 10 000 руб, в зависимости от мастерства
3) бонусная часть в зависимости от объема продаж в месяц, до 20 000 руб (после 2-х месяцев работы)
- Специфика работы: интернет-магазин, продажа товаров для кондитеров, большой ассортимент, собственное производство

Опыт работы: до 1 года
График работы: полный рабочий день