a
b
c
d
Менеджер, офис-менеджер, администратор, оператор call-центра и др. по результатам собеседования в Московской области
Должность:
Менеджер, офис-менеджер, администратор, оператор call-центра и др. по результатам собеседования
Желаемая зарплата:
от 35000 руб.
Город:
Московская область
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
21.04.2017
О соискателе
ФИО:
Бильская Елена Анатольевна
Образование:
Высшее
Возраст:
53 года
Пол:
Женский
Профессиональные навыки
Личные качества:
Профессиональные качества:
Иная информация:
Рекомендации:
Конюхова Елена Владимировна (Начальник смены) - +79262004771
Профессиональные качества:
Иная информация:
Рекомендации:
Конюхова Елена Владимировна (Начальник смены) - +79262004771
Опыт работы
Период работы:
12 2012 - 03 2016
Должность:
Специалист
Работодатель:
- Закрытое Акционерное Общество Московский центр новых технологий телекоммуникаций (ЗАО "МЦ НТТ") г.
Должностные обязанности и достижения:
Принята на должность специалиста в центре обслуживания.
Обработка звонков для общения со своими клиентами, осуществление исходящего и входящего обзвона. Рабочее место специали
ста включает: персональный компьютер, телефон (телефонную трубку или гарнитуру), присоединённый к коммутаторам или телефонным станциям, интегрированный с компьютером на рабочем месте. Предоставление актуальной информации по теме проекта, кратко, быстро, чётко, грамотно отвечать на вопросы. Работа с письмами, с обращениями, через форму обратной связи.
Имею положительные отзывы от Пользователей проекта (благодарность). От руководства компании благодарность, за участие на прямой президентской линии (04.2014г).
Обработка звонков для общения со своими клиентами, осуществление исходящего и входящего обзвона. Рабочее место специали
ста включает: персональный компьютер, телефон (телефонную трубку или гарнитуру), присоединённый к коммутаторам или телефонным станциям, интегрированный с компьютером на рабочем месте. Предоставление актуальной информации по теме проекта, кратко, быстро, чётко, грамотно отвечать на вопросы. Работа с письмами, с обращениями, через форму обратной связи.
Имею положительные отзывы от Пользователей проекта (благодарность). От руководства компании благодарность, за участие на прямой президентской линии (04.2014г).
Период работы:
06 2016 - по настоящее время
Должность:
Оператор, группа приема заказов
Работодатель:
ООО КОЛЛ-ЦЕНТР (Командир, 2412, Ласточка)
Должностные обязанности и достижения:
Прием входящих звонков от клиентов компании. Работа с ПК. Обработка входящих звонков диспетчерской службы такси. Консультация по телефону. Обеспечение выполнения заказов. Контроль за своевременным предоставлением автомобиля. Работа с внештатными ситуациями (забытые вещи, ДТП). Оформление отзывов от клиентов. Обеспечение в работе с клиентами и сотрудниками иных подразделений точности, оперативности, ответственности и компетентности.
Период работы:
05 2012 - 12 2012
Должность:
Билетный кассир
Работодатель:
ОАО ЦППК « ОАО Центральная Пригородная Пассажирская Компания» Ярославский вокзал, г. Москва
Должностные обязанности и достижения:
Выполняла чётко должностные обязанности кассира билетного (оформление проездных документов; маршруты следования и расписание движения транспорта; установленную отчетность и порядок ее составления и т.д…). Ведение текущей документации, журналов, открытие и закрытие смены.
Период работы:
03 2009 - 02 2011
Должность:
Билетный кассир 4-го разряда, Экспедитор по перевозке грузов 3-го разряда, И.о.освобождённый бригадир ж/д транспорта 5 разряда, Проводник скоростных эл/поездов 3-го разряда
Работодатель:
ОАО РЖД. Структуры РЖД.
Образование
Название учебного заведения:
«Московский государственный открытый университет» (ГОУВПО«МГОУ»)
Уровень образования:
Менеджер организации
Факультет:
Бизнес и управление