Оператор БД, ПК, 1С в Московской области

Навыки работы с ПК:

Квалифицированный пользователь: Windows 95-ХР, MS Office - Word, Excel, PowerPoint, Adobe Photoshop, 1C Предприятие, Internet explorer, e-mail (Outlook, The Bat).

Большой опыт продаж, сопровождения и ведение заказов в полном объеме: От принятия заявки от клиента до предоставления отгрузочных документов с контролем отгрузки и подготовки документов. Консультирование и урегулирование конфликтных и сложных ситуаций. Работой с поставщиками в полном объеме - запрос счета, контроль оплаты, контроль отгрузки и качества. Ведение переговор по отгрузке и урегулирование конфликтных и сложных ситуаций.

Знание языков: Английский - средний уровень

Прочее: Личные качества:
вежливость, знание деловой этики, приветливость и профессиональность.
организованность, ответственность и самостоятельность.
Способность аккуратно, своевременно и полностью выполнять задания.
владение английским языком и основными офисными компьютерными программами
высокая работоспособность, мобильность, коммуникабельность.
умение работать с людьми, располагать их к себе;
умение организовать свою работу, расставлять приоритеты;
способность работать в команде
исполнительность, бесконфликтность;
представительная, располагающая внешность;

Июнь - октябрь 2016
ООО Группа "АПАТОР"
Москва
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Помощник менеджера по продажам
Документооборот отдела по работе с клиентами
Работа в программе 1С 8. 3:
а). выставление счетов,
б).составление и отправка коммерческих предложений
в). проведение заказов для производства
г). проведение резервирования товаров при наличии их на складе.
д). проведение товарных накладных и счетов-фактур - УПД,
консультирование клиентов по всем вопросам, касающимся продукции компании и всем аспектам заказа.
Отслеживание дебиторской задолженности;
Предоставление клиентам отгрузочных документов;
Ведение существующей базы клиентов;
Ведение переписки по осуществлению сделки на всех ее этапах ;
Урегулирование конфликтных ситуаций;

Июль 2013 — декабрь 2015 - 2 года 6 месяцев - ООО "Техпрайд" - Московская область - Розничная торговля - Менеджер по оптовым и розничным продажам: детской мебели, школьной мебели, офисной мебели , мебели для кабинета от Эконом до Премиум класса
Обязанности:
Документооборот отдела по работе с клиентами
Делопроизводство
Прием/распределение телефонных звонков
прием поступающей корреспонденции
обеспечение отправки исходящей корреспонденции
организация приема посетителей
Обработка заявок на приобретение мебели
Работа в программе 1С (выставление счетов, счетов-фактур, актов сверки);
Отслеживание дебеторской задолженности;
Предоставление клиентам отгрузочных документов;
Ведение существующей базы клиентов;
Поиск и привлечение новых клиентов;
Ведение переписки по организации перевозки;
Урегулирование конфликтных ситуаций;
Работа с поставщиками:
Запрос и выставление счетов от поставщиков;
Контроль оплаты счетов от поставщиков;
Контроль отгрузки товаров от поставщиков на склад;
Контроль отгрузки товаров со склада по счетам клиентам;
Систематизация данных по отгрузкам в Excel файлах;
Ведение переговоров с поставщиками на предмет поставок продукции;
Урегулирование конфликтных ситуаций с поставщиками;
Апрель 2010 — сентябрь 2010 - 6 месяцев - OOO "OMTC" - Москва
Менеджер по трозничным и оптовым продажам
менеджер по продажам.
Полный контроль на протяжении всего процесса заказа, доставки.
Осуществление по телефону консультаций по формированию заказа;
Предварительный расчет стоимости заказа;
Составление коммерческого предложения о предварительной стоимости по запросам;
Принятие заказа на покупку;
Оформление заказа – заключение Договора и составление сопутствующих документов.;
Контроль за доставкой заказа в оговоренные договором сроки и информирование клиента об изменениях;
Принятие рекламаций от клиентов;
Октябрь 2008 — январь 2009 - 4 месяца
ООО « ВЕНДЕР» (продажа пластиковых окон) - Розничная торговля... Менеджер-консультант. Отдел продаж.
Приём и распределение телефонных звонков / Мини- АТС/
Регистрация и файлинг исходящей документации.
Регистрация и распределение входящей документации, почтовых отправлений.
Прием посетителей (чай, кофе).
Работа с факсом, ксероксом, сканером.
Оформление документации (печатной и рукописной)
Полный контроль на протяжении всего процесса заказа, доставки и установки окон:
Осуществление по телефону консультаций по формированию заказа;
Предварительный расчет стоимости заказа;
Составление коммерческого предложения о предварительной стоимости по запросам;
Принятие заказа на выезд замерщика;
Оформление заказа на изготовление окон – заключение Договора и составление эскиза заказа с учетом всех пожеланий клиента;
Контроль за доставкой заказа и монтажом в оговоренные договором сроки и информирование клиента об изменениях;
Принятие рекламаций от клиентов;
Сентябрь 2005 — сентябрь 2008 - 3 года 1 месяц - ООО « Грузовая железнодорожная компания ССК» (услуги по грузоперевозке железнодорожным транспортом) - образована на базе отдела транспортного экспедирования транспортной компании ЗАО « Межотраслевая база Стройснабкомплект». Перевозки, логистика. Специалист ( 06. 2008- 09. 2008). Отдел по работе с клиентами.
Документооборот отдела по работе с клиентами. Делопроизводство
Прием/распределение телефонных звонков
Прием поступающей корреспонденции
Обеспечение отправки исходящей корреспонденции
Организация приема посетителей
Обработка заявок на перевозку по железной дороге;
Работа в программе 1С (выставление счетов, счетов-фактур, актов сверки);
Расчет тарифов по программе Магистраль;
Работа со страховой компанией ( Межрегионгарант)
Отслеживание дебеторской задолженности;
Предоставление клиентам отгрузочных документов;
Ведение существующей базы клиентов;
Поиск и привлечение новых клиентов;
Ведение переписки по организации перевозки;
Урегулирование конфликтных ситуаций; Разъездные функции.
в должности курьера с совмещением функций специалиста отдела по работе с клиентами, выполняла функции, связанные с консультированием и последующим заключением договоров на осуществление грузоперевозок и адресной почтовой рассылкой отгрузочных документов клиентам. Фактиче

1995- 2000 гг.
Институт международного права и экономики им. Грибоедова, Россия, Москва
Юридический, Специалист