Профессионализм, готовность активно работать над решением поставленных задач, нацеленность на результат, отличный навык работы в команде, лидерская позиция, высокий уровень ответственности, обучаемость, стрессоустойчивость, гибкость, позитив, высокий уровень энергии.
Дополнительная информация
Семейное положение: Состою в браке, есть детиВладение иностранными языками: Английский-школьная программа
Опыт работы
Пириод работы в компании Авто- Старт с 06. 2006 по 01. 2016Функциональные обязанности и достижения&# 58; 1. Управление сотрудниками клиентских подразделений Компании&# 58; 1. 1. Разработана система мотивации и систем контроля за персоналом, 1. 2. Разработана системы качества и отслеживание эффективности работы, 1. 3. Оптимизированы бизнес-процессы Компании и регламентирована работа сотрудников Компании (включая неклиентские подразделения) 2. Финансовый контроль деятельности Компании 2. 1. Расчет и установление плановых показателей 2. 2. Контроль за выполнением плановых показателей 2. 3. Разработка системы отчетности за плановыми показателями 3. Работа с клиентами 3. 1. Выстроена работа с претензиями при минимизации бюджета на отработку клиентских обращений и повышении уровня лояльности 3. 2. Увеличен процент повторных обращений клиентов по услугам Компании 4. Работа с третьими организациями с целью развития бизнеса 4. 1. Привлечены корпоративные клиенты 4. 2. Выстроена система кросс-продаж с третьими организациями для увеличения дохода Компании 5. Разработка, вывод и контроль за реализацией новых услуг Компании на автомобильном рынке 6. Регламентация деятельности Компании 6. 1. Прописаны бизнес-процессы и регламенты деятельности Компании 6. 2. Выстроена система контроля выполнения показателей по каждому Бизнес-процессу 6. 3. Отлажена система взаимодействия между клиентскими подразделениями (повышена конверсия клиентских обращений)
Образование
Сведения об образовании: 1998 по 2003 Московский государственный университет сервиса Факультет&# 58; Сервис и техническая эксплуатация транспортных и технологических машин и оборудования Специальность&# 58; Инженер.